to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Özellikleri Çalışmıyor, İptal Edilen Abonelik İçin İade Alınamıyor
Google Play Store üzerinden fındymkıds uygulamasına yıllık 1.250 TL bedelle abonelik satın aldım. Tanıtım ve reklamlarında gösterilen birçok özelliğin uygulamada ya çalışmadığını ya da hiç doğru şekilde işlemediğini gördüm. Özellikle ayrı ayrı dakika ayarı yapma özelliği çalışmıyor ve uygulama sürekli hata vererek sağlıklı şekilde kullanılmıyor.
Bu sorunlar nedeniyle aboneliği onayladıktan sadece 1 gün sonra iptal ettim. Ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve iptalden sonra uygulamayı kullanmak istediğimde benden tekrar baştan abonelik ücreti talep ediliyor. Yani hem iptal ettiğim aboneliğin ücretini geri alamadım hem de uygulamayı kullanabilmek için yeniden ödeme yapmam isteniyor.
Uygulama içi yönlendirmeleri ve destek kısmını kullandığımda da sürekli “hesap yenileyin” uyarısı alıyorum, sorun çözülmüyor. Reklamda belirtilen özellikleri sunmayan, sürekli hata veren bir hizmet için ikinci kez ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğimin iptal edildiği gün itibarıyla ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Resimli kanıt bölgesinde görüldüğü gibi iptal talebimi kabul ettikleri halde hem ücreti geri ıdae yapmıyor hem de programı kullanmam için en bastan yeniden abonelik ücreti istiyor
Aboneliğimi iptal ettim, ancak iade almadım ve uygulama hâlâ çalışmıyor. Destek ekibiyle hiçbir iletişim kuramadım, bu yüzden sorun devam ediyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor.
