VakıfBank Vadeli Hesaptan Paramı Çekemiyorum Kovan Hesabı Bloke Koymuş

VakıfBank yatırım hesabı açmak istedim, mobil uygulamadan açma işlemleri sırasında borsa tanışma kampanyası seçeneği çıktı ve hisse alım satım işlemlerinde 100 gün ücretsiz vs. Yazıyordu. Mantıklı geldi. Kabul ettim. Bu kampanya için kovan hesabı açılması gerekli seçeneği çıktı ona da Okey dedim sonuç olarak bir hesap başıma ne kadar bela olabilir ki diye düşündüm...

Birkaç hisse senedi aldım daha fazlasını almak için de yatırım hesabıma para gönderdim bin tl gibi bir rakam bir baktım hop 500 lirası kaybolmuş biraz araştırdım kovan hesabına gitmiş neyse dedim bari o hesap üzerinden alayım hisse senetlerimi fakat vadeli hesap olduğu için al sat yapamıyorum. Para gönderemiyorum çekemiyorum transfer edemiyorum. Böyle saçma bir şey olabilir mi... Daha sonra birkaç hissemi sattım halka arz a katılmak için bu sefer sattığım hissenin paraları da bu kovan hesaba geçmiş müşteri hizmetlerini aradım hesapta kalan para değerlemesi ayarları için yardımcı oldular, hesapta kalan paranın hiçbir şekilde değerlendirilmemesi seçeneğine basıyorum bu kez borsa tanışma kampanyasından dolayı bu seçeneği seçemiyorum böyle saçma iş olabilir mi parama resmen el koyulmuş durumda. Ek hesabım eksiye düşmüş durumdayken benim param kovan hesabında ve günde 50 kr... Faiz getirisi var istemiyorum kardeşim ben faiz falan bu kampanyadan çıkmak istiyorum. Kovan hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri iletişim merkezi bu konuda elinden geldiği kadar yardımcı oldu ama çözüm olmadı