VakıfBank Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu

Seda · 2025-02-04T16:57:40+03:00

VakıfBank uygulamasını yeni telefonuma yükledim. Eski telefonumda yüklü değil. Giriş yaptığımda kimlik bilgilerimi yazmama rağmen, tekrardan kimlik bilgilerimi okutmamı istiyor fakat kimliğimi okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana kimseyi bağlamadan cep onayı verin diyor. Uygulamaya giremiyorum. Bunu nasıl yapabilirim? Bunu yapmadığımda da 'İşleminiz gerçekleştirilmemiştir' deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

VakıfBank

4 Şubat 2025 16:57919

VakıfBank

4 Şubat 2025 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

Zeynep

VakıfBank

2 Ocak 2025 13:137.627

VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Bankomat kartımın geçerlilik süresi doldu ve yenilemek için uygulamaya giriyoru...m ama işleminiz gerçekleştirilememektedir yazıyor sürekli. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden ba...

1 Yorum

VakıfBank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Aydın

VakıfBank

16 Temmuz 2025 15:262.076

VakıfBank mobil bankacılık işlemleri için kullandığım telefon suya düşünce, başka bir telefona aynı numarayla uygulamayı... yüklemeye çalıştım fakat uyarı mesajı alıyorum. Uygulama yarıya kadar yükleniyor, ardından eski telefonu adres göstererek orada yüklü olduğunu söylüyor ve yüklemiyor. Bu nedenle u...

VakıfBank Mobil Uygulamada Yeni Telefonda Giriş Yapılamıyor Kimlik Ve Yüz Tanıma Sorunu

Berkant

VakıfBank

8 Mayıs 2025 20:321.801

VakıfBank mobil bankacılığa yeni telefona geçtiğim için giriş yapamıyorum. Kimliğimi okutuyorum, onaylıyor fakat yüz tan...ıma olmuyor. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunuma en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum. Lütfen acil bir çözüm bulun.

VakıfBank Yüz Okumama Hatası

Ahmet

VakıfBank

29 Ağustos 2024 10:082.789

VakıfBank mobil bankacılığa yeni telefona geçtiğim için giriş yapamıyorum. Kimliğimi okutuyorum, onaylıyor fakat yüz tan...ıma defalarca denememe rağmen yüzümü tanımıyor. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunuma en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum. Lütfen acil bir çözüm bulun...

1 Destek3 Yorum