Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Troy Kredi Kartı Güvenlik Açığı Mağduriyetim.

VakıfBank Troy Kredi Kartı Güvenlik Açığı Mağduriyetim.
12 Ocak 2024 10:10
1.931

Herkese hayırlı günler diliyorum. 02.01.2024 gece saat 00.05'te, telefonum şarjda iken ve ben uyurken, VakıfBank'a ait Troy kredi kartımdan Starbucks web card üzerinden 3.000,00 TL'lik alışveriş yapılmış. Hemen ardından A101 marketten 23.499,00 TL'lik bir alışveriş daha gerçekleştirilmeye çalışılmış fakat şükürler olsun ki limit yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleşmemiş. Bunun üzerine VakıfBank şubesine giderek şikayette bulundum ancak verilen cevap olumsuz oldu. Gerekçe olarak, internet üzerinden yapılan alışveriş sırasında cep telefonuma onay kodu gönderilmiş ve bu durum alışverişin benim tarafımdan yapıldığına işaret ettiği iddia edilmiş. Ancak ben bu durumu anlamış değilim. Kredi kartı bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini ve hatta diyelim ki cep telefonuma gelen onay kodunun nasıl alındığını çözemedim. Belki de Troy kartlarına yönelik bir saldırının kurbanı olduk. Bu güvenlik zaafiyetinin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 2024 07:01 (Şikayetten 20 saat sonra)
Ahmet
13 Ocak 2024 09:38

Ben şubeden gerekli itirazda bulundum fakat bu harcamayı ben yapmıştım gibi bir mesajdan ibaret bir dönüş aldım. Yıllardır çalıştığım bankam beni dikkate bile almadı beni çok kırdı. Ben 3000 TL nın değil haklılığımın peşindeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Kasım 2023 15:53
6.752
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Abdurrahman
05 Şubat 2024 17:29
1.254
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

07 Aralık 2023 02:08
1.672

VakıfBank Provizyondaki İşlemi İptal Etmedi Anında Ekstreme Yansıttı.

Gönül
04 Ocak 2024 20:06
4.211
VakıfBank Provizyondaki İşlemi İptal Etmedi Anında Ekstreme Yansıttı.
VakıfBank Provizyondaki İşlemi İptal Etmedi Anında Ekstreme Yansıttı.
VakıfBank Provizyondaki İşlemi İptal Etmedi Anında Ekstreme Yansıttı.
VakıfBank Provizyondaki İşlemi İptal Etmedi Anında Ekstreme Yansıttı.
+1
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri