İdefix İdeal Puan Kampanyasında 1000 TL Puan Hesapta Eksik

İdefix’in 1000 TL İdeal Puan kampanyasından hak ettiğim puanın hesabıma tanımlanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 5000 TL üzeri alışveriş yaptım, kampanyadan faydalanmak için alışveriş sonrası gerekli adımları da zamanında tamamladım. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabımda sadece 30 ParaPuan görünüyor, vaat edilen 1000 TL puan yüklenmiş değil.

5 Ekim 2026, 28 Ekim 2026 ve 29 Ekim 2026 tarihlerinde defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde 1000 TL İdeal Puan kampanyası kapsamındaki yüklemelerin 28.10.2026 tarihinde hesaba tanımlanacağı cevabı verildi. Ancak bu tarih geçmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir 1000 TL puan tanımlaması yapılmadı. Talebimi net ve açık şekilde anlatmama rağmen, verilen yanıtların sorunumu gerçekten okumadan yazılmış, ilgisiz ve geçiştirme amaçlı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram IDE6abcf6c7a42b0, kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hakkım olan 1000 TL puan hesabımda görünmüyor. Bu kampanya kapsamında vaat edilen 1000 TL puanımın derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı bildiğimi, tüm yasal ve idari başvuru yollarını kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı İdefix’in bilgisine sunarım.