VakıfBank Şubesinin Keyfi Hesap Blokajı Maaşımı Hafta Sonu Kullanılamaz Kıldı

VakıfBank Denizli Bereketli Şubesi maaş hesabımda, kredi kartı gecikmem nedeniyle daha önce de bloke uyguluyordu fakat bugüne kadar gecikme tutarını ve faizi tahsil ettiği anda bu bloke'yi otomatik olarak kaldırıyordu. 15.03.2026 Pazar günü maaşım yatar yatmaz kredi kartı gecikme borcumu ve ek hesap faizi kesintisini otomatik olarak almalarına rağmen, bu kez hiçbir gerekçe olmadan bloke'yi kaldırmadılar.

Maaş hesabına normal şartlarda dokunmamaları gerekirken, hukuku ve kendi önceki uygulamalarını hiçe sayarak hem parayı çekip hem de hesabımı kullanıma kapalı tutmaları beni Pazar günü, üstelik mesai dışı bir zamanda, tamamen parasız bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söyledikleri şeyin “şubeye başvurun” olması, hafta sonu olduğu ve şube kapalı olduğu halde beni bu şekilde zor durumda bırakmaları kabul edilemez.

Banka adeta istediği zaman keyfi şekilde davranıp “istediğimi istediğim gibi yaparım” anlayışıyla hareket ediyor. Gecikme bedelini ve faizi tahsil ettiğine göre maaş hesabımdaki bloke'yi derhal kaldırmasını, beni hafta sonu mağdur edecek bu keyfi uygulamanın sonlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.