to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hayvan Yardımında Yanıltıcı Telefon Yönlendirmesi
08.09.2026 tarihinde saat 10.40 civarında evimin önünde ayağı kırık olduğunu düşündüğüm bir kedi gördüm ve yardım istemek için Gaziosmanpaşa Belediyesi 153 hattını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi bana başka bir numara verdi. Bu numarayı aradığımızda ise bu kez önce çağrı merkezini aramamız gerektiği söylendi ve farklı bir numara daha verildi.
Yaralı bir hayvana acil yardım talep ederken bu şekilde numaradan numaraya yönlendirilmem, kimsenin net ve doğru bir bilgilendirme yapmaması beni hem çok üzdü hem de sinirlendirdi. Acil bir durumda bu kadar oyalayıcı ve karmaşık bir yönlendirme yapılması, can taşıyan bir hayvanın tedavisini geciktirebilecek bir durumdur.
Gaziosmanpaşa Belediyesi 153 hattındaki çalışanların, özellikle böyle acil vakalarda, vatandaşı doğru numaraya en başta yönlendirecek şekilde bilgilendirilmelerini ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Benzer bir durumda başka bir canın mağdur olmaması için bu konuyla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
