Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Değişim Reddi

Forum AVM FLO mağazasından aldığım u. S. Polo Assn. Marka klasik ayakkabının her iki eşinde de iç topuk üst kısımlarında 25–30 gün içinde ciddi derecede yırtık oluştu. Ayakkabıyı günlük, olağan kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede iç astarın bu şekilde yırtılması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 2 defa incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da değişim ya da iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve tarafıma sadece ret kararı iletildi. Ayakkabıda bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyon olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluk alınmamasını kabul edemiyorum.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı çerçevesinde ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.