Pendik Orhangazi Mahallesinde Fiber Kesintisi İşime Engel Oluyor Ve Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 05.09.2026 tarihinde başlayan kesinti 08.09.2026 tarihi itibarıyla hala devam ediyor ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç olmadı. Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde aralıksız internet kesintisi yaşıyorum.

444’lü müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram/arıza kaydım 5844****13’tür.

Pendik Orhangazi Mahallesi sınırları içerisinde Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Firması tarafından yapılan fiber optik kablo döşeme çalışmaları nedeniyle tüm mahalle adeta köstebek yuvasına dönmüş durumdadır. Yol kenarlarını ve kaldırımları kazarak kablo döşemesi yapan çalışanların mevcut altyapı kablolarına zarar vermiş olabileceğini düşünmekteyim. Mevcut altyapıya verilen bu olası zararın yanı sıra kazılar nedeniyle yollar bozulmuş, bu durum araç lastiklerinin aşınmasına neden olmaktadır. Oluşan toz ve partiküller yüzünden mahallemizdeki hava kalitesi düşmekte, yol kenarları ve kaldırımlar firmanın artık malzemeleriyle dolu bir şekilde bırakılmaktadır. Bu da özellikle mahallede oynayan çocuklar için ciddi bir risk oluşturmaktadır.

Uzaktan çalıştığım için internet kesintisi nedeniyle işime evden devam edemiyor, bu yüzden zorunlu olarak iş yerine gitmek durumunda kalıyorum. Bu hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki bu kesintinin Superonline’ın bölgede yürüttüğü çalışma ve olası altyapı hasarları da dikkate alınarak ivedilikle araştırılmasını, internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için tarafıma uygun bir ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mahallemizdeki kazı alanlarının ve bırakılan malzemelerin yol, kaldırımlar ve çocuklar açısından oluşturduğu risklerin de ilgili kurumlarla birlikte giderilmesini bekliyorum.