LPG Arızası Unutuldu, 50 Gün Bekletildim Ve Benzin Masraflarıyla Mağdur Oldum

17 Temmuz’dan bu yana fabrika çıkışlı LPG’li Honda aracımı LPG’de kullanamıyor, araç kendiliğinden sürekli benzine geçiyor. Bu şikayetle 20 Temmuz’da Ankara Efe Honda servisine başvurdum. Serviste bana parça değişimi yapılacağı, bu nedenle stok durumuna göre beni arayacakları söylendi ve bu şekilde servisten ayrıldım.

Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben de bu süre boyunca aracı mecburen benzinde kullanmak zorunda kaldım. Bugün servisle yaptığım görüşmede, 20 Temmuz’da benimle ilgilenen servis danışmanının işten ayrıldığı, bu nedenle aracıma ait arıza kaydının unutulduğu tarafıma iletildi. Yani hem uzun süre bekletildim hem de sorunum tamamen göz ardı edilmiş.

Bugün tekrar “en kısa sürede sorununuzu gidereceğiz” denilerek yeniden zaman istendi. Yakıt tasarrufu amacıyla fabrika çıkışlı LPG’li olarak aldığım aracımı, Ankara Efe Honda servisi yüzünden haftalardır benzinde kullanıyorum ve mağdur durumdayım. Elimdeki arıza durum bildirim formu ve servis bakım evraklarıyla birlikte sürecin incelenmesini, aracımın LPG arızasının hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca aracı benzinde kullanmak zorunda kaldığım dönem için yakıt (benzin) masraflarımın karşılanmasını ve uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.