to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Çarşı Şubesi müşterisiyim, 2016'dan beri. Defalarca aramama rağmen VakıfBank Avcılar Çarşı Şubesi'ne sabah 10'dan itibaren ulaşmaya çalıştım ve şu an saat 3 olmasına rağmen hiçbir şekilde telefona bakan ya da ilgilenen olmadı. Kredi kartı verdiniz fakat mobil bankacılıkta kartımı göremiyorum. Bu işlemi şubeden birçok imza atarak ve bilgilerim güncellenerek aldım, yine de sorun çözülmedi. Çağrı merkezini aradım, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Ancak şubeye kesinlikle ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Bu şekilde çok hızlı müşteri kaybediyorsunuz. Ayrıca CİMER'e şikayette bulundum. Bu şekilde devam edemez, acil dönüş bekliyorum.
VakıfBank müşteri hizmetlerine imkanım yok, ulaşamıyorum. Tuşlamaları yaptığım halde kabul etmeyip telefonu sürekli kapatıyorlar. Mobil bankacılıkla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kredi kartımla ilgili kendi başlarına değişiklikler yapıyorlar. Birileri ilgilensin artık.
Yıllardır müşterisi olduğum severek kullandığım VakıfBank beni mağdur etti. 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum, telefonumun yurt dışı alımı olduğu ve işletim sisteminde değişiklik yapıldığı gerekçesi ile banka girişime izin vermiyor. Faturalarım kira aidat alışveriş hiçbir işlem...
VakıfBank numara güncelleme problemi yaşıyorum. 1 yıl önce telefon numaram değişti, sayısız defa iletişime geçmeyi denedim. Telefonda her seferinde şubeye yönlendirdiler. ATM'den denedim, yine şubeye yönlendirdiler. Bugün şubeye gittim ve şubedeki çalışan, açıklayıcı bir açıklama yapmadan bana numar...
Operatör değişikliği yaptım. Tüm bankaların mobil bankacılığından veya çağrı merkezinden sim kart değişikliği yapabildim ama VakıfBank'ta bu olmuyor. Bir türlü. VakıfBank'ta kredilerim, avans hesap borcum var, ödemelerimi yapamıyorum. Çalıştığım için ve çalıştığım bölgede bir VakıfBank şubesi olmadı...
VakıfBank müşteri temsilcisine sorunumu çözebilmek için ulaşmaya çalışıyorum. Ekran kaydından görüleceği üzere yaklaşık 35 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Ancak nasıl bir sıra varsa 35 dakikadır sıra bana gelmedi. VakıfBank herhalde 1 2 tane müşteri temsilcisi çalıştırıyor. Müşteri bıksın ve telef...
Yorumlar