to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hepsimat'ta Takip Ediliyor, Teslimat Kodu Gelmediği İçin Ürün Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından bir kazak sipariş ettim ve gönderim Hepsijet aracılığıyla hepsimat noktasına yönlendirildi. Kargo hareketleri ve takip ekranında ürünümün hepsimat noktasına ulaştığı görünüyor ancak bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile teslimat/şifre kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamadım.
30 Ağustos’tan beri kargom hepsimat’ta gözüküyor, günlerdir ürünü teslim alamıyor olmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Hepsijet ve ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir aksiyon alınmadı.
Siparişini verdiğim kazağın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat kodumun derhal iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
