Amazon Prime Üyeliğinde Reklam Ve Ek Film Ücretleri Sorunu

Amazon Prime’a yaklaşık 10 gündür aktif olarak ödediğim üyelik ücreti karşılığında reklamsız ve içeriklere doğrudan erişim beklerken, hem reklamların gösterilmeye devam etmesi hem de izlemek istediğim içeriklere ayrıca “kirala” veya “satın al” seçeneğiyle ek ücret çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son olarak iki gündür bazı filmler için izleyebilmek adına 180 TL gibi ek bedeller talep edildiğini görüyorum ve bu durumu, halihazırda üyelik ücreti ödeyen kullanıcıya karşı haksız ve adeta haksızlık niteliğinde bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Üyelik satın almış olmama rağmen hem reklam izlemek zorunda kalmam hem de filmleri ayrıca kirala/satın al şeklinde ücretlendirmeniz kabul edilebilir değildir. Bu nedenle Amazon Prime’dan beklentim, mevcut üyeliğim kapsamında reklamsız izleme imkanı sağlanması ve filmler için ayrıca “kirala/izle” adı altında ücret talep edilen uygulamanın sonlandırılmasıdır. Aksi halde, bu koşullarda üyeliğimi iptal edip ödemiş olduğum ücretlerin iadesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.