Mc Beach Resort'te Hijyen Ve Temizlik Sorunları Aile Tatilini Mahvetti

Mc Beach Resort Hotels Antalya Alanya’da 2 yetişkin 1 çocuk olarak 6 gecelik konaklama yapıyorum ve şu an hâlâ oteldeyim. 27 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasındaki tatilimiz tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Tatilin bitmesini bekler hale geldik.

Restoran bölümü ağır bir şekilde kokuyor ve genel olarak pislik içinde. Bardaklar adeta harita gibi lekeli, bugün çay içmek istedim, fincanların içinin doğru düzgün yıkanmadan konulduğunu gördüm. Tabaklar çizik ve lekeli, hijyen açısından güven vermiyor. Çarşaflar ve odalar son derece bakımsız, temizlenmemiş görüntüsü veriyor, tekstillerin üzerinde lekeler bulunuyor. Odanın duvar ve tavan köşelerinde örümcek ağları var, bu da uzun süredir detaylı temizlik yapılmadığını gösteriyor.

Bu şikayetlerimi otel yönetimi ve resepsiyonla paylaştım. Müdür, “Tüm misafirler şikayetçi, biz üste söylüyoruz ama destek vermiyorlar, biz de bu kadar yapabiliyoruz, her gün daha kötüye gidiyor” şeklinde bir ifade kullandı. Bir otelin müdüründen bunu duymak, yaşadığımız güvensizliği ve mağduriyeti daha da artırdı.

Hem ödediğimiz ücrete hem de ailece ayırdığımız zamana yazık olduğunu düşünüyorum. Hijyen ve temizlik koşullarının derhal düzeltilmesini, restoran ve odaların gerçek anlamda temizlenmesini, kullanılan tabak, bardak, çarşaf ve genel oda temizliğinin hijyen standartlarına uygun hale getirilmesini ve yaşadığımız bu kötü deneyim için tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.