Kopan Kablo Ve Yarım Bırakılan Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi

TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanırken bölgemde Türk Telekom ekipleri tarafından altyapı çalışması yapıldı ve bu çalışma sırasında internet kablom koparıldı. Yaklaşık 2 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Türk Telekom ekipleri kabloları yolun kenarına bırakıp giderek çalışmayı yarım bırakmış durumda.

03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “sorununuz daha erken ya da daha geç giderilebilir” gibi netlikten uzak, saçma bir açıklama yapıldı ve herhangi bir kesin çözüm ya da tarih verilmedi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir onarım yapılmadı, internetim hâlâ çalışmıyor ve kablolar yolda bırakılmış halde duruyor.

Hem kopan kablonun onarılmasını hem de internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için tarafıma fatura yansıtılmamasını ve mağduriyetimin mümkünse indirim ya da benzeri bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.