Sigorta Poliçelerinin Mobil Üzerinden İptali Engelleniyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

İzmir Karabağlar VakıfBank şubesinde adıma yapılan sigortalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.03.2025 tarihinde 39.414 TL tutarında hayat sigortası ve 4.000 TL tutarında ferdi kaza sigortası, 21.11.2025 tarihinde ise 7.500 TL tutarında ferdi kaza katılım sigortası ve 2.676 TL tutarında hayat sigortası prim kesintisi yapılmıştır. Bu sigortaların iptalini ve kesilen tüm primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sigorta şirketleri olan Türkiye Katılım Sigorta ve Türkiye Sigorta ile 24.11.2025 tarihinde görüştüğümde, bu işlemleri kendilerinin değil VakıfBank’ın yapması gerektiği, iptal ve iade sürecini bankanın yürütmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak İzmir Karabağlar VakıfBank şubesine gerek cep telefonundan gerek sabit hattan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bireysel müşteri danışmanına bağlanamıyor, telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Hem yüksek tutarlı prim kesintileri hem de bankaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. İzmir Karabağlar VakıfBank şubesinde adıma yapılan 27.03.2025 ve 21.11.2025 tarihli tüm hayat sigortası ve ferdi kaza sigortalarının ivedilikle iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarların eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


26.10.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Başkent Şubesi’nden mobil bankacılık üzerinden 3 taksitli 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için 240 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 170 TL kesileceği belirtiliyordu. Ancak kredi hesabıma geçtiğinde, Türkiye Katılım ...

12/09/2025 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi’nden internet üzerinden ihtiyaç ve konut kredisi kullandım. Kredi hesabıma geçtikten sonra, bilgim dışında ve zorunlu olarak Kredili Hayat Sigortası (poliçe no: 674165145) adı altında 22.419 TL, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 13.608 TL ve konut...

07.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi işlemleri sırasında otomatik olarak birçok sözleşme önüme çıktı ve onaylamak zorunda kaldım. Ancak, hem 600 TL tutarında hayat sigortası hem de 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ad...

Yorumlar