to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kampüs Kart’ım Ankara Üniversitesi’ne ait ve mobil bankacılık şifresi almak, kartı aktive ettirmek için İstanbul Bağcılar Meydan VakıfBank Şubesi’ne başvurdum. Ancak bana, işlemin buradan yapılamayacağı ve Ankara’daki bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube aynı VakıfBank şubesi olmasına rağmen, böyle bir uygulama ile karşılaşmak gerçekten anlaşılır gibi değil.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok farklı şubeye gittim. Müşteri hizmetleri en yakın şubeye gitmem gerektiğini belirtirken, şubeler ise Ankara’daki şubeye yönlendirdi. Her defasında aynı şekilde sonuçsuz bırakıldım.
Benim beklentim, Ankara Üniversitesi’ne ait kampüs kartımın İstanbul’daki şubede aktive edilmesi ve mobil bankacılık şifresinin tarafıma verilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre hatırlatma işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; elimde kimliğimle...
VakıfBank banka kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 8 aydır mobil bankacılığa ve kartıma giriş yapamıyorum. Her denememde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabım bloke olduğu için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak çalıştığım için izin alamıyor ve şubeye gidemiyorum. Bu nedenl...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
VakıfBank kampüs kartımı inatla teslim etmiyor. 19 Ağustos'ta yapmış olduğum kart başvurusu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum mobil bankacılıktan şifre almamı söylüyorlar. İndiriyorum şifre almam için kart numarası soruyor bana. Sanki bana kart verdiniz de numarasını soruyorsunuz. ...
Mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. VakıfBank ile bir işlem bu kadar zor yoldan mı halledilir anlam veremiyorum. Ufacık bir işlem için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Öncelikle mobil bankacılığınızı düzgün...
Yorumlar