Satın Aldığım Sıfır Kia XCeed’in Boyalı Arka Kapısı, Değişim Talebi

Balıkesir Kia Teknak bayisinden eşimin üzerine 26 Şubat 2026 tarihinde sıfır kilometre Kia xceed araç satın aldık. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra yaptırdığımız kontrolde, aracın arka kapısının boyalı olduğu ortaya çıktı. Sıfır ve hatasız olması gereken bir aracın daha bir aylık bile olmadan boyalı çıkması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracı tekrar Kia Teknak bayisine götürdük, boya ve kaporta kontrolü yapıldı. Yetkililer arka kapıdaki boyayı cihazla ölçerek tespit etti, konuyu Çelik Motor’a raporlayacaklarını ve “Sizin arabanız bizim arabamız, merak etmeyin” şeklinde güven verici ifadelerle bizi rahatlattılar. Ancak daha sonra Çelik Motor’dan gelen yanıtın, 350 mikrona kadar boya olabileceği ve bu konuda 11 Şubat 2026 tarihinde bir bildirge yayınlandığı yönünde olduğu tarafımıza iletildi. Yani bize sıfır ve hatasız diye satılan araçta, sonradan bir kampanya/bildiri ile boyaya adeta normalmiş gibi yaklaşılmaktadır.

Bu aracı alırken önceki Kia Stonic aracımı verdim, üzerine bir miktar nakit ödeme yaptım ve ayrıca kredi çektim. Tüm bu maddi yükün altına, sorunlu veya önceden işlem görmüş bir araç almak için değil, gerçekten sıfır ve hatasız bir araca sahip olmak için girdim. Buna rağmen yaşadığım bu durum karşısında kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum.

Kia genel müdürlüğünü aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bayi ne de distribütör tarafından tatmin edici, somut bir çözüm sunulmadı. Ben sıfır aldığım ve boyalı olduğu tespit edilen Kia xceed aracımın, gerçekten sıfır ve hatasız bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.