VakıfBank Sky Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi
VakıfBank’ta bulunan genel kredi Sky limitim yaklaşık 2 milyon TL civarındayken, banka tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, yaklaşık bir ay önce limitim tek taraflı olarak düşürüldü. Sky limitimi aktif olarak kullanıyor olmama rağmen bu değişiklik hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur hissettirmektedir.
Tüm kredilerimi ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum; bankaya karşı herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen limitimin bu şekilde keyfi olarak azaltılmasını kabul etmiyorum. Ödemelerimde şu an aksama olmasa da, planlamalarımı yüksek limit üzerinden yaptığım için bu durum benim açımdan ciddi bir kayıp ve risk oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili banka kanalları üzerinden görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. VakıfBank’tan, daha önce tanımlı olan Sky limitimin yeniden eski seviyesine yükseltilmesini ve limitimin hangi gerekçeyle düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



