Otobüs Gelmedi, Yanıltıcı Açıklama Ve Bilet İadesi Talebi

16.06.2026 tarihli saat 05.30 Sarıkaya – Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından PNR kodu VV003C3Y5, koltuk numarası 8 olan biletimi almıştım. Sarıkaya’da otobüsün geleceği tek yazıhane noktasına saat 05.15’te gittim ancak otobüs ortada yoktu, beklediğim halde hiçbir araç gelmedi ve sabahın erken saatinde soğuk havada uzun süre otobüsü beklemek zorunda kaldım.

Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, bana “Siz orada yokmuşsunuz, otobüs devam etmiş” denildi. Oysa ben hareket saatinden önce, zamanında yazıhanede olmama rağmen otobüs benden önce hareket etmiş ve beni almadan gitmiştir.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.