Opsiyonlandığı Söylenen Araç Satıldı, 14.000 TL Zarara Neden Oldu

Adana Mıçı şubesinde Toyota Corolla için araç opsiyonlama sürecinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aracı opsiyonladıklarını ifade etmelerine rağmen, daha sonra bu aracın başkasına satıldığını öğrendim. Bu durum hem verilen sözlere güvenimi sarstı hem de süreç boyunca kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Süreçle ilgili yazışmalarımız WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve elimde bu görüşmelere ait ekran görüntüleri bulunuyor. Araç bana opsiyonlandığı halde satılınca, mecburen başka bir bayiden araç almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 14.000 TL civarında ek maliyete katlanarak maddi zarara uğradım. Buna rağmen aracı opsiyonladıklarını söyleyip sonrasında satmış olmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, öncelikle yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür verilmesini, ilgili personel ya da süreç hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını ve diğer bayiden almak zorunda kaldığım için oluşan yaklaşık 14.000 TL tutarındaki zararımın da değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.