to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sivas Şubesinde 48 Ay Vadeli Borç Yapılandırması Talebimin Reddedilmesi
VakıfBank Sivas şubesi müşterisiyim. 48 aya kadar BDDK düzenlemesine uygun şekilde borç yapılandırmasından faydalanmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu talebimi iletmeme rağmen, müşteri temsilcim en fazla 12 ay vade ile yapılandırma yapılabileceğini söylüyor.
Ödeme güçlüğü çekmesem zaten yapılandırma talep etmeyeceğimi, borcumu düzenli ödeyebilmem için 48 ay vadeli yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla 12 ay vade sınırı ifade ediliyor. BDDK’nın tanıdığı 48 aya kadar yapılandırma imkânından faydalanmak istiyorum.
VakıfBank’ın ilgili mevzuata uygun şekilde borcumu 48 aya kadar yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözümüretilmedi
48 ay vadeli yapılandırma talebimi ilettim ancak temsilci sadece 12 ay vade sunuyor ve bu konuda bir çözüm sağlanmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
