to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Onaylanmıyor
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredisi çekmek için 24’ünde Muş VakıfBank şubesine gittiğimde, kredi başvurumun sistem tarafından onaylanamayacağı söylendi. Gerekçe olarak da bankanın kendi sistem hatası nedeniyle gecikmede görünen fakat aslında ödediğim kredi kartı borcumun hâlâ sisteme düşmemiş olması gösterildi.
Kredi kartımın 8244 ile biten kartına ait borcu internet bankacılığından 6 gün önce ödedim. Buna rağmen bugün hâlâ bu ödemenin sisteme işlenmemiş olması nedeniyle 'başvuru yapsak da red gelir' denilerek kredi kullanmam fiilen engellendi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödememi zamanında yapmama rağmen, tamamen bankanın sisteminden kaynaklanan bu aksaklık yüzünden kredi kullanamıyorum.
Kredi kartı borcuma ait ödediğim tutarın acilen sisteme işlenmesini, kredi başvurumun bu hata dikkate alınmadan yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Neden hala sorunum çözülmüyor
