Metro Turizm'de Van-Samsun Seferi 2 Saat Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

Metro Turizm’den 20 Eylül Pazar günü Van–Samsun arası için saat 12.00’ye bilet aldım. Seferin 1 saat gecikeceği bilgisi verildi, ancak otobüs toplamda 2 saat gecikerek ancak saat 14.00 civarında kalkabildi.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen sürecin bu şekilde yönetilmesi beni yolcu olarak mağdur etti. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak firmanın bu seferle ilgili olarak gerekli cezayı almasını ve benzer gecikmelerde yolcuların daha doğru ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.