VakıfBank Sesli Yanıt Sistemi İle Yaşanan Güvenlik Teyidi Sorunu

Adem · 2025-02-24T13:49:40+03:00

VakıfBank müşteri hizmetlerine ulaşıp işlem yaptırmak istiyorum. Güvenlik teyidi için beni sesli yanıttan mobil şifremi girmemi istiyorlar. Doğru bir şekilde giriyorum ama 'yanlış veya eksik tuşluyorsunuz' diyerek işlemimi yapmıyorlar. Kart şifresi için aynı sisteme aktarıyorlar, yine hata veriyor. Doğru tuşladığım halde 'eksik' diyerek işlemimi yapmıyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Adem

VakıfBank

24 Şubat 2025 13:49479

VakıfBank

24 Şubat 2025 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Mehmet

VakıfBank

20 Nisan 2025 09:59419

Telefon numaramı değiştirdim ve VakıfBank mobilde şifremi giriyorum, kimlik bilgilerimi eksiksiz bir şekilde giriyorum a...ma 'Kimlik bilgilerinizdeki eksiklik nedeniyle işleminize devam edemiyoruz' hatası veriyor. Şubeye gidecek vaktim olmadığı için şubeye de gidemiyorum. Lütfen yardımcı olun.

VakıfBank Kart Ve Mobil Hesap Giriş Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Gülcan

VakıfBank

2 Kasım 2025 20:25784

VakıfBank banko kart sipariş ettim ama hiçbir şekilde işlem yapamıyorum VakıfBank mobil hesabıma giriş yapamıyorum neden... çünkü bilgilerin hatalı diyor ama bilgilerim hatalı falan da değil şu kartı aldım ama bir türlü kullanmadım sorun çözülsün. Yani bu mağduriyeti halledin. Birkaç deneme yaptım ama ...

Mobil Şifre Blokesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Hatice

VakıfBank

27 Mayıs 2025 21:471.534

Merhaba, VakıfBank mobil şifremi unuttum ve yanlış girmem sonucu bloke oldu. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak duru...munda kaldım. Banka şubesine gitmeden işlem yapamayacağım söylendi. Yoğun iş temposunda çalıştığım için bankaya gidemiyorum ve VakıfBank'taki varlığımı da görüntüleyemiyorum. Diğer...

Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Borç Ödemede Güçlük Yaşıyorum

Barış

VakıfBank

4 Haziran 2025 14:51608

Merhaba, Bugün VakıfBank telefon bankacılığını aradım, mobil bankacılık şifremi unuttuğumu ve yeni şifre için destek i...stedim. Banka çalışanı bankanın kartlarını kullanmadığım için bana güvenlik sorunu oluştuğunu ve bu nedenle şifre veremeyeceklerini bildirdi. Ben sadece namuslu bir vatandaş gibi b...

Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özgüürr

VakıfBank

10 Mayıs 2025 21:15995

Bankacılık mobil uygulamasına giriş yaparken, sürekli doğru şifreyi yazmama rağmen hata alıyorum. Son iki haftada kaç de...fa şifremi değiştirdiğimi hatırlamıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun çözülmesini talep ettim. Sorunu çözmek ve anlayabilmek için bana uygulama üzerinden on...