to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Provizyonda İken İptal Edileni Harcama Sayıyor
Trendyol isimli uygulamadan 2 adet alışveriş yaptım ve hemen sonrasında iptal ettim. Trendyol ekte gönderdim ekran görüntüsünde göründüğü üzere bu alışverişlerden kestiği paramı bankaya iade etti. VakıfBank provizyonda iken iptal olan parayı kesilmemiş gibi işlemi iptal etmesi gerekirken harcama olarak gösterdi. Bunu fark etmem üzerine bugün yani 09.01.2024 saat 12, 45 de müşteri temsilicisini aradım. Bu harcamaların iptal edilmediğini geçerli olduğunu söyledi. İptal değil iade olabileceğini bunun da 1 hafta 10 gün içerisinde kredi kartına yansıyacağını belirtti. Referans numarasını kontrol ediyor bir şey bulamıyor. Ancak provizyon da iken iptal edilen neden harcama geçerli görünüyor? Şikayetçiyim iptal edilsin hemen param aktarılsın
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Parayı karta yatiridlar ama harcamalar halen görünüyor
Şikayet etmem sonrası para karta hemen yattı ama bu sefer harcamalar görünüyor ben bu harcamayı yaptım ama provizyonda iptal ettim. Direk kafa kafaya silmesi ve ekstrede görünmemesi lazımdı. Demek ki şikayet etmesek paraya çökecekler
