Erişilemeyen Hesapta Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Uzun süredir Netflix hesabıma erişemiyorum, kayıtlı olan e‑posta adresime de erişimim olmadığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 8 aydır, belki daha da uzun süredir her ay düzenli olarak banka hesabımdan Netflix adına 200 TL civarında ücret çekilmeye devam ediyor.

Hem hesabıma giremiyorum hem de iptal veya kontrol işlemi yapamadığım için ödemeler durmadan çekiliyor. Netflix’in erişilebilir bir müşteri hizmetleri telefonu veya açık bir iletişim kanalı bulamadığım için de bu konuda yardım alamadım.

Hesabımın kapatılmasını, kartımın ve ödeme bilgilerimin tamamen silinmesini ve erişemediğim döneme ait haksız yere çekilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bana e‑posta ya da telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim.