VakıfBank Promosyon Sözleşmesindeki Aylık Ödemelerin Kesilmesi
Ocak 2025 tarihinde emekli oldum ve Nisan ayına kadar herhangi bir promosyon anlaşması yapmadan emekli maaşımı VakıfBank’tan almaya devam ettim. 24 Nisan 2025 tarihinde VakıfBank Kocasinan Şubesi ile emekli maaşı promosyon anlaşması imzaladım. Yapılan anlaşmaya göre maaş promosyonu olarak 12.000 TL tarafıma ödenecek, ayrıca verilecek olan VakıfBank Troy kredi kartı ile maaş anlaşmasının yapıldığı tarihten itibaren 10 ay boyunca her ayın 21’i ile 31’i arasında yapacağım market veya akaryakıt alışverişleri karşılığında hesabıma aylık 1.500 TL yüklenecekti.
Promosyonun 12.000 TL’lik kısmı tarafıma ödendi, ayrıca Mayıs ayı sonunda başlayan ek 1.500 TL’lik ödemeler 7 ay boyunca düzenli olarak hesabıma yattı. Ancak banka, Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylarına ait olması gereken 1.500 TL’lik aylık ödemeleri artık yapmayacaklarını tarafıma iletti. Şube ile görüştüğümüzde çalışanlar, aslında bizim haklı olduğumuzu, ancak bu kesintinin genel müdürlük kararı olduğunu ve kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Herhangi bir ek taahhütname veya bilgilendirme yapılmadan, tarafıma yazılı veya açık bir şekilde ifade edilmeksizin bu ödemelerin tek taraflı olarak kesilmesini kabul etmiyorum. VakıfBank ile yapmış olduğum anlaşmanın koşullarına uyulmasını, Ocak 2026 ve Şubat 2026 ayları için ödenmeyen 1.500 TL’lerin tarafıma yatırılmasını ve kalan taahhüt sürem boyunca söz verilen ödemenin eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

