VakıfBank Promosyon Kredisi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

VakıfBank’ın promosyon kredisinden yararlanmak için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum. Etrafımdaki tüm arkadaşlarım bu krediyi kullanabildiği için ben de başvurmak istedim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, krediyi 2 gün içinde kullanmam gerektiğini, eğer o an kullanmayacaksam daha sonra ihtiyacım olduğunda da kullanabileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek o anda kullanmayıp gerçekten ihtiyacım olduğunda çekmeyi tercih ettim.

Daha sonra ihtiyacım olduğunda tekrar başvurduğumda ise bu kez yeni bir karar alındığı ve artık bu promosyon kredisini kullanamayacağım söylendi. İlk başvuruda verilen bilgiyle sonrasında karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni mağdur etti.

Kayseri VakıfBank şubesindeki müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim ve şimdi bu krediden yararlanamıyorum. VakıfBank’tan, bana başvuru sırasında söylenen şekilde promosyon kredisinin tarafıma yeniden açılmasını ve bu haktan yararlandırılmamı talep ediyorum.