Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank pos destek

35 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
1 Haziran 17:01123

"Teşekkürler VakıfBank."

Feyyaz şikayetini yayından kaldırdı

Pos Yazılım Ücretlerinin Haksız Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi

3 Mayıs 02:01611

Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Eskişehir Tepebaşı Köprübaşı Şubesi üzerinden fiziki pos cihazı kullanıyorum...

1

Kapanmış İşletmede Kesilen Yetkisiz Pos Yazılım Ücreti İadesi Talebi

23 Nisan 12:18543

VakıfBank pos cihazı kullanan bir işletmeydim ve işletmemi yaklaşık 4 ay önce kapattım. Buna rağmen 22.04.2026 tarihinde...

1

VakıfBank POS'tan Bilgi Almadan Kesilen 7.570 TL İade Batch Kesintisi

27 Şubat 20:43478

VakıfBank yazar kasa pos cihazım üzerinden 26 Şubat ve bugün için herhangi bir iade işlemi yapmamış olmama rağmen toplam...

1

VakıfBank Kozyatağı Şubesinde Portföy Temsilcisinin Yanıtsızlığı

26 Ocak 14:34486

VakıfBank Kozyatağı Şubesi ticari müşterisiyim. Şubede bağlı olduğum portföy temsilcim, yaklaşık iki haftadır ilgilenmes...

VakıfBank Mobil Pos Ücret Kesintileri Açıklama Ve İade Talebi

18 Ocak 14:401.254

VakıfBank mobil pos kullanıcısıyım. 17 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan “pos yazılım destek” adı altında 390 TL tutarında ...

1

VakıfBank pos Bakım Ücretleri hakkında Şikayet Ve İade Talebi

6 Ocak 11:242.074

T. C. 192*****868 Dikmen Şubesi Müşteri No: 445019152559 VakıfBank pos cihazım üzerinden yaklaşık bir senedir düzenli ...

Pos Cihazı Bakım Ücreti Bilgilendirmesi Ve İade Talebi

3 Kasım 2025 18:251.992

03 Kasım 2025 tarihinde, Konya Selçuklu Nalçacı Şubesi’ne bağlı şahsıma ait pos cihazımdan 540 TL tutarında bakım ücreti...

2

Arızalı Mobil POS Cihazı Nedeniyle Satış Kaybı Ve Yetersiz Destek

4 Ağustos 2025 16:311.957

Sinop merkez şubesinden aldığım VakıfBank mobil pos cihazında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz hem çal...

Sözleşmede Yer Almayan Pos Yazılım Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

4 Ağustos 2025 13:201.946

VakıfBank'tan kullandığım hugin marka fiziki pos cihazı için nisan 2025'ten bu yana her ay 540 TL tutarında 'pos yazılım...

İzinsiz Sanal POS İşlemleri Sonrası Yetersiz Destek Ve Geciken İade Süreci

26 Mayıs 2025 17:222.546

26 Nisan gecesi saat 04.03’te, yurt dışı sanal POS adıyla VakıfBank bankamatik kartımdan 6 adet çekim yapılmıştır. 27 Ni...

İzinsiz Sanal POS İşlemleri Sonrası Yetersiz Destek Ve Geciken İade Süreci

VakıfBank Pos Hizmeti Ücret Kesintileri Hakkında Şikayet

17 Nisan 2025 09:051.330

VakıfBank'tan kullanmış olduğum pos hizmetinin, yazarkasa pos cihazım bana ait olmasına rağmen, bakım onarım destek adı ...

1

VakıfBank'tan Anlaşılmaz Pos Bakım Ücreti Kesintisi

4 Nisan 2025 14:061.928

Yeni bir esnafım ve VakıfBank ile çalışıyorum. 2 aydır hesabımdan Pos Bakım Ücreti / Fiziki pos adı altında bir tutar ke...

VakıfBank'tan Anlaşılmaz Pos Bakım Ücreti Kesintisi
VakıfBank'tan Anlaşılmaz Pos Bakım Ücreti Kesintisi
1

VakıfBank POS Cihazı Eksik Ödeme Sorunu

24 Mart 2025 21:301.053

VakıfBank POS cihazı kullanıyorum. Parametreden güncellenmesi gerektiğinden gün sonunu POS destek hattını arayarak aldır...

VakıfBank Pos Üyelik İptali Sürecinde Yaşanan Zorluklar

13 Mart 2025 19:07810

VakıfBank pos üyelik iptali gerçekleştirmek istemiyor. Şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerinden kapat diyorlar müşteri...

VakıfBank Eğitim Harcaması Taksitlendirme Sorunu

17 Şubat 2025 13:086.328

VakıfBank kredi kartı ile eğitim harcamalarına faizsiz sonradan 4 taksit kampanyası için ada sentez Koleji'nden 13/02/20...

1

VakıfBank Pos Cihazı Bakım Ücreti Ve Komisyon Kesintisi Mağduriyeti

6 Şubat 2025 10:083.060

VakıfBank 2025 yılı yazarkasa pos yazılım ve donanım bakım ücreti fiziki olarak 540₺ kesinti yapıldığı söyleniyor. 2024 ...

1

VakıfBank Pos Destek Şikayeti

4 Aralık 2024 14:221.919

Çalışmış olduğum kurumda VakıfBank pos cihazı kullanmaktayız fakat iş gereği gün içinde yaklaşık 2 ya da beş dakika aral...

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

POS cihazınız çalışmıyor ve bozulduysa, öncelikle cihazın güç ve iletişim bağlantılarını kontrol edin; sorun devam ederse VakıfBank Üye İşyeri Destek Hattı (0850 222 0 724) üzerinden arıza kaydı oluşturup teknik servisin müdahalesini talep edin. Adım 1: Temel Kontrolleri Yapın - Güç kablosu ve prizin bağlı olduğunu doğrulayın. - Ethernet kablosu (sabit POS) ya da SIM kart ve sinyal göstergesini (mobil POS) kontrol edin. - Cihazı kapatıp tekrar açarak (re‑boot) sorunun geçici olup olmadığını test edin. Adım 2: Hata Kodu ve İletişim Sorunlarını Gözden Geçirin - “99 / İletişim Hatası” gibi bir kod görürseniz, ağ bağlantısını (kablo, modem, GPRS/4G) yeniden kontrol edin. - Hata kodu “004”, “05/51” gibi işlemle ilgiliyse, kart veya bakiye sorunları olabilir; cihaz arızası olmadığını teyit edin. Adım 3: Teknik Servis ve Değişim Talebi - Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, 0850 222 0 724 numaralı VakıfBank Üye İşyeri Hattını arayın. - Arıza kaydı oluşturun; teknik ekip, cihazı yerinde inceleyip gerekiyorsa yeni bir POS cihazı ile değişim (swap) işlemini gerçekleştirir. Adım 4: Geçici Çözüm ve İşlem Sürekliliği - Arıza sürecinde “Cepte POS”, “Link ile Tahsilat” gibi alternatif tahsilat yöntemlerini kullanarak iş akışınızı sürdürebilirsiniz. Bilgi Notu: Cihazı kendiniz tamir etmeye çalışmak garanti kapsamını ve teknik servisin müdahale hakkını etkileyebilir; bu nedenle yalnızca yetkili servis tarafından yapılacak onarım ve değişim işlemlerine başvurulmalıdır. Kısaca: - Güç ve bağlantı kontrolü yapın, cihazı yeniden başlatın. - Hata kodu “99” gibi iletişim hataları için ağ/ SIM kontrolü. - Sorun çözülmezse 0850 222 0 724 hattını arayarak arıza kaydı oluşturun. - Teknik servis cihazı yerinde inceleyip gerekirse değiştirir. - Çözüm süresince cepte POS veya link ile tahsilat gibi alternatifleri kullanın.