to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Cihazı İşlemlerinde İki Kez Ücret Kesildi Mağdur Oldum
Pos cihazımın pili bittiği için yeni bir pos almam gerekiyordu, VakıfBank'ın pos kampanyasına katıldım. Hemen göndereceklerini söylediler ancak gönderemediler. Sonuçta, eski pili bitik olan posuma pil almak zorunda kaldım. Beşiktaş şubesinde işlemleri yürüttüğüm Ş***** Hanım, eski posuma VakıfBank üye iş yerini yükletti. Sonra yeni pos cihazım geldiğinde, yenisine de yükleme yaptı ve eskisinin iptalini yapmadığı için hesabımdan iki adet üye iş yeri ücreti çekildi. Kendisi çok yoğun olduğunu, takibini yapamayacağını söyleyerek üç gün sonra bana dönüş yaptı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iki kez alınan pos üye iş yeri bedelinin birinin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
