to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Metal Katsayı Değişimi
Aralık 2023 de VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartına sahip oldum. Tatil ve uçak harcamalarında 4 ile çarpıldığı için bu karta başvurmuştum. Şimdi katsayı 2,5 e düşürülmüş. Kartın yıllık aidatı var. Aynı bankanın Platinum Plus kartının katsayısı ise 2 ve aidatı yok. Hem arada bu kadar az farkın olup hem de kart aidatı ödeyecek olmak çok saçma. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde şimdi kartı kapatsam dahi aidat ödemem gerektiği söylendi. Katsayının dramatik bir şekilde düşürülmüş olması kredi kartı kullanıcılarını mağdur ediyor. Bu duruma acil çözüm bulunmasını ve katsayıların yükseltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Platinum Plus Metal kart kullanıyordum. Puanlarım 4 katı çarpılıyordu, Plus metal 4 katı olduğu için o karttan çıkardım. İnternet sitesine girdiğimde puan katsayı oranları düşmüş olduğunu üzülerek gördüm. Plus 2 katı, Metal kart ise 2.5 katı olarak güncelleme yapılmış. Bu şekilde metal kartın normal Plus olana göre avantajı çok azalmıştır. Birçok müşteri gibi bu durumdan şikayetçiyim. VakıfBank ın oranları tekrardan yükseltmesini talep ediyorum.