Yanlış Paket Görüntülenmesi Ve Cevapsız Canlı Destek Şikayeti

Tod TV üzerinden yaklaşık 1 ay önce 12 aylık Süperdolu paket üyeliği başlattım ve aylık 339 TL taksit ile ödeme yapıyorum. Ancak son 1 haftadır paket içeriğimde Süper Lig paketi görünüyor ve buna rağmen kartımdan hâlâ 339 TL çekilmeye devam ediliyor.

Yaklaşık bir haftadır tek iletişim kanalı olan canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu defalarca yazmama rağmen, her seferinde sadece “sorun bildirildi, dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Tod TV üyelik numaram 31474892’dir. Paket içeriğimin söz verildiği gibi Süperdolu paket olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu düzeltme yapılamıyorsa, üyeliğimin iptal edilmesini ve buna bağlı doğabilecek haksız ücretlendirmelerin iadesini istiyorum.