Modem Arızası Ve Teknik Destek Yoksunluğundan İptal Talebi

08.09.2026 tarihinde farklı bir operatörden Teknosanet’e geçiş yaptım. Geçiş işleminin sağlandığı gün modem arıza verdi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinde sürekli ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor, evde internet kullanamaz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik destek sağlanacağı bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu gidermek için gelen. Defalarca aramama rağmen yalnızca kayıt oluşturulup beklemem gerektiği söyleniyor ve sorun çözülmüyor.

Aboneliğim fiilen başlamadan bu kadar mağdur edilmem kabul edilemez. 1073307983 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bağlantı sorunu giderilmediği ve teknik destek verilmediği için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.