to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ve adrese geldiklerini, beni evde bulamadıklarını ifade etmişler. Biz ise bu süre içinde adresten hiç ayrılmadık, sürekli evde olmamıza rağmen kart tarafımıza teslim edilmedi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kartın Kuryenet firmasında olduğu belirtildi. Kuryenet’i aradığımızda ise kartın bizde olmadığını, teslimatın gerçekleşmediğini söylediler. Banka ve kurye firması arasında kaldık, net bir bilgi alamadık ve kart hâlâ elimize ulaşmadı.
VakıfBank’ın müşterilerden kişisel bilgileri alıp kredi kartı göndereceğini söylemesine rağmen, ne kartı teslim etmemesi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmaması bizde ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur. Bu durumun yeni bir mağduriyet ve aldatma yöntemi olup olmadığı konusunda endişe duyuyor, bu konuda acil ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
VakıfBank’tan, kartımın durumunun net olarak açıklanmasını, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda yazılı bilgilendirme yapılmasını ve hiçbir yanlış bilgi verilmeden kartımın bir an önce doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan başvurduğum kredi kartım, 14 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce bankamatik kartım 2 gün içinde sorunsuzca ulaştırılmışken, kredi kartım için adres değişikliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok ve h...
VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. MilPlus Platinum kartım onaylandı ama 2 hafta geçti hala gelmedi. Bugün de VakıfBank'tan, kartın adresime ulaştırılamadığına dair mesaj geldi. Aşırı merkezi bir yerde oturuyorum, evde de sürekli birileri var ama evimize kart teslimi için hiç kimse gel...
VakıfBank müşterisiyim ve bu bankaya iki ay önce Platinum One kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi ve kendilerinin çalıştığı kargo teslim firması Kuryenet'e basılan kartımı teslim ettikleri bilgisini bana ilettiler. Teslim adresi olarak çalıştığım kurumun adresini vermiştim. Kuryenet ...
02.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. 03.12.2025 tarihinde başvurumun kart basım aşamasında olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 08.12.2025 tarihi itibarıyla kartımın durumu sistemde kurye ile dağıtımda olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın n...
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank a kredi kartı başvurusunda bulunmuş olmama rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir süre önce aradım ve iki haftalık bir zaman alacağından bahsetti ve bir ay oldu halen elime ulaşmadı. Kartım nerede diye sorguladığımda ise adres değişikliği sebebiyl...
Yorumlar