to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidatı Kesintisine İtiraz
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 23 Mayıs tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap özetimde fark ettim. Bu kartı askerlik hizmetimi yerine getirirken çıkarttım ve sözleşme aşamasında ya da sonrasında kart aidatı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın kesilmesini hem haksız hem de bilgilendirme yapılmadığı için yanıltıcı buluyorum.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri memnuniyetini ve açık bilgilendirme ilkesini gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kesilen 999 TL kart aidatının tamamen ve acilen hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
