to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın kasım ayı otomotiv kampanyasına Cepte Kazan uygulaması üzerinden katıldım. 14 Kasım 2025 tarihinde İzmir/Bornova’da bulunan Honda Terakki Otomotiv firmasına aracımın periyodik bakımını yaptırdım. Toplam 9.963,77 TL tutarındaki ödemeyi, VakıfBank World kartım ile (son dört hanesi 6210) Yapı Kredi Bankası pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına uygun şekilde, belirtilen tarih aralığında, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir firmada işlem yapmama rağmen, hak ettiğim kampanya puanları tarafıma yüklenmedi. Banka ile görüştüğümde, işlemin yapıldığı pos cihazının başka bir sektöre ait olduğu gerekçesiyle puanların verilmediği ifade edildi. Ancak işlem yaptığım firma net olarak otomotiv firması olup, araç satış ve bakım dışında farklı bir hizmet alanı bulunmamaktadır. Eğer sorun pos cihazının bağlı olduğu sektör kodundan kaynaklanıyorsa, bunun müşteri hatası değil, bankanın veya ilgili firmanın düzeltmesi gereken bir konu olduğunu düşünüyorum.
Cepte Kazan üzerinden kampanyaya katılım sağladığıma dair kayıtlarım ve kampanya şartlarını gösteren ekran görüntülerim mevcuttur. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işlemin otomotiv kampanyası kapsamında değerlendirilerek hak ettiğim puanların en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Araç bakım kampanyanıza mobil bankacılıktan 'hemen katıl' sekmesinden katılım sağladım ve istenen kriterlere uygun bir şekilde alışverişimi yaptım, puanım yüklenmedi. İlk müşteri hizmetlerini aradım, kriterleriniz uygun, 9 Nisan'da yüklenir dedi, yüklenmezse tekrar arayın dedi. Aradım, bu seferki mü...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla İstanbul'da sanayide araç bakım ve yedek parça harcamaları kapsamında toplam 60.000 TL alışveriş yaptım....
Kasım ayında VakıfBank'ın otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakim sektörlerinde tek seferde yapılacak 5000 TL ve üzeri harcamaya 300 TL World puan şeklindeki kampanyasına katılımımı gerçekleştirdikten sonra 05.11.24 tarihinde Samsun Asal Otomotiv'de 8174 TL'ye aracımın bakımını yaptırdım. Kampany...
VakıfBank kredi kartı harcamaları kampanyalarında her defasında eksik puan yatırıyor, gerekçe göstermeksizin puan yüklemesi yapmıyor. En son Cepte Kazan uygulamasından katıldığım 5000 ve üzerine araç bakım harcamasına 300 TL puan kampanyasına dahil oldum, kampanyaya katılımım onaylandı. 10 Şubat 202...
Yorumlar