to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Onayım Olmadan Kredi Kartı Yıllık Ücreti Tahsil Edildi
VakıfBank kredi kartı hamisiyim ve VakıfBank Gold kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 669 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini 30 Kasım tarihli hesap özetimde fark ettim. Kart aidatıyla ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücrete yönelik açık rızam alınmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketicinin açık rızası olmadan tahsil edilen bu tür ücretlerin hukuka aykırı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, VakıfBank Gold kredi kartımdan kesilen 669 TL yıllık kart ücretinin tarafıma koşulsuz ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
