to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ödenen Kredi İşlemi Sisteminde Görünmüyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
G***'ndaki gecikmede olan kredisi dün 29.12.2025 tarih, 11.42 saat sularında ödedim. 24 saat sonra işlem yapabileceğim bilgisini aldım. Bugün Alsancak İzmir şubesine gittim. Ödediğime dair sistemde bilgi bulunmadığını söylediler. Dekontu ekte gönderiyorum. İvedilikle işlemlerin yapılmasını arz ederim. Ödemelerimi düzenli yapıyorum. Ek hesap limitimi 240 bin olarak güncellenmesini talep etmekteyim. Dün mail attım VakıfBank neredeyse 48 saat oldu. Mobil bankacılık normalde çalışıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Uygulamadan cep imza onayı ver diyor. Müşteri temsilcisini aradığım an uygulamayı kilitliyor. Ne şubeden ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Yılbaşında herkesin paraya ihtiyacı olduğunda art niyetli ve kasıtlı işlem yapılıyor. Bugün işlemlerim yapılmaz ise yasal haklarımı arayacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
