to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşterisi Olmadığım İçin Fast Para Ortak Havuzda Bekletildi
VakıfBank nezdinde müşteri olmamama rağmen başka bir bankadan VakıfBank’a fast işlemi ile yaklaşık 45.900 TL gönderdim. İşlem bugün yapıldı ve normal süresinde karşı hesaba geçmesini beklerken, kendi bankam bu paranın şu an “ortak havuzda” göründüğünü ve VakıfBank tarafında beklediğini ifade etti.
VakıfBank ile iletişime geçtiğimde, bu bankanın müşterisi olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir kayıt veya inceleme süreci başlatılmadı. Bu tutar yüksek bir meblağ ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sorunum çözülmeden bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Ortak havuzda bekletilen 45.900 TL tutarındaki fast işlemine ait paramın, en kısa sürede gönderici bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
