to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da VakıfBank müşterisi bile olmamama rağmen, operatör değişikliği nedeniyle telefon hattıma VakıfBank tarafından sim bloke konulmuş. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’ye yönlendirildim ancak banka müşterisi olmadığım için ATM üzerinden sim blokesinin kaldırılamayacağı söylendi. Sonrasında ise bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği, bunun için de banka müşterisi olmam gerektiği ifade edildi. Banka müşterisi olmadığım bir kurumun hattıma bloke koyması ve bunu kaldırmak için bile müşteri olma şartı getirmesi son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Bu sim blokesi yüzünden ATM’lerden kartsız işlemle mahkûm ve hükümlü tanıdıklarıma para gönderemiyorum, sürekli “sim blokesi var” uyarısıyla karşılaşıyorum. VakıfBank’ın, müşterisi olmadığım halde hattıma koyduğu bu sim blokesini acilen ve hiçbir ek şart aramadan kaldırmasını, bu sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartı ve banka kartım için sim kart değişikliği sonrası sim kart blokesini kaldırmak istiyorum. Tüm diğer bankalarda bu işlemi kolayca mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden halledebildiğim halde, VakıfBank’ta bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil ...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını bugün indirdim ve yeni müşteri oldum. Müşteri numaramı aldım ancak giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız bloke” uyarısı alıyorum. Henüz yeni üye olmama rağmen sim kartımın bloke olması mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en yakın ATM veya ş...
Yaklaşık iki aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik ve kart bilgilerimle giriş yaparak sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda başarılı olamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil bankacılı...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım bugün hiçbir gerekçe yokken “güvenlik nedeniyle” bloke edildi. Herhangi bir şüpheli işlem, giriş denemesi veya benzeri bir durum olmamasına rağmen aniden erişimimin kısıtlanması beni mağdur etti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin kal...
VakıfBank Mobil Bankacılık uygulamasında sim blokenizi kaldırmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün (22:00 civarı) telefonuma format attıktan sonra uygulamayı tekrar yükledim ve giriş yapmak istediğimde “Dijital bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Dijital bilgilerimi güncellemeye çalış...
Yorumlar