to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobilde Kimlik Okuma Hatası Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Samsung s24 Ultra model Android telefonumda, VakıfBank internet bankacılığı telefon aktivasyonu sırasında tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, NFC ile yeni çipli kimliğimi (geçerlilik tarihi: 07.05.2027) okutmaya çalıştığımda “Hatalı giriş yaptınız lütfen Bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün bu işlemi 4 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. İnternette araştırdığımda, benzer sorun yaşayanların şubeye yönlendirildiğini gördüm. Ancak işlemi şubeye gitmeden, uygulama üzerinden tamamlamak istiyorum.
VakıfBank’ın teknolojik altyapısının bu tür işlemleri sorunsuzca yapabilmesini ve yaşadığım sorunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş yaptılarmı