to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İstanbul Yakacık Şubesi üzerinden aldığım emekli maaş promosyonu ile ilgili olarak, mobil bankacılıkta ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Emekli promosyon taahhüdünü sonlandırmak istediğimde, mobil uygulamada 'promosyon iptal' şeklinde herhangi bir seçenek bulunmuyor.
Emekli promosyon taahhüdünü iptal etmek isteyen ve cayma/iptal bedelini ödemeye hazır olan emeklilerin, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mobil şubeye, promosyon iptaline ilişkin net ve erişilebilir bir seçenek eklenmesini; emekli maaş taahhüdünü sonlandırmak isteyen müşterilerin bu işlemden yararlanabilmesini talep ediyorum.
Mobil bankacılıkta bu işlemi yapmak mümkün olmadığı için mağduriyet yaşadığımı, zaman ve efor kaybına uğradığımı belirtmek isterim. Emekliler için promosyon iptali sürecinin kolaylaştırılmasını ve mobil uygulama üzerinden bu işlemin açıkça sunulmasını bekliyorum.
VakıfBank emekli promosyonumu yenilemek istiyorum ancak mobil bankacılık uygulamasında bu işlem için herhangi bir menü ya da seçenek hiç görünmüyor. Uzun süredir düzenli olarak kontrol etmeme rağmen promosyon yenileme ile ilgili hiçbir alan açılmıyor.
Emekli promosyon yenileme işleminin VakıfBank mobil uygulaması üzerinden erişilebilir hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
VakıfBank’ta SGK emekli maaşı promosyonumu iptal etmek istedim ancak mobil bankacılık üzerinden bu işlem için hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Uygulamada iptal ekranı dahi yok ve doğrudan şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor.
Diğer bankalarda promosyon iptali mobil veya internet bankacılığı üzerinden birkaç adımda yapılabilirken VakıfBank’ın özellikle yaşlı emeklileri şubeye yönlendirip sıra beklemek zorunda bırakmasını anlamlı bulmuyorum. İptal etmek isteyen zaten kendi isteğiyle iptal edecektir, bunun bu kadar zorlaştırılmasına gerek olmadığını düşünüyorum.
VakıfBank’ın, emeklilere zorluk çıkarmadan, mobil bankacılık üzerinden de promosyon iptali yapılmasına izin verecek şekilde sistemini güncellemesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta SGK emekli maaşı promosyonumu iptal etmek istedim ancak mobil bankacılık üzerinden bu işlem için hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Uygulamada iptal ekranı dahi yok ve doğrudan şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor.
Diğer bankalarda promosyon iptali mobil veya internet bankacılığı üzerinden birkaç adımda yapılabilirken VakıfBank’ın özellikle yaşlı emeklileri şubeye yönlendirip sıra beklemek zorunda bırakmasını anlamlı bulmuyorum. İptal etmek isteyen zaten kendi isteğiyle iptal edecektir, bunun bu kadar zorlaştırılmasına gerek olmadığını düşünüyorum.
VakıfBank’ın, emeklilere zorluk çıkarmadan, mobil bankacılık üzerinden de promosyon iptali yapılmasına izin verecek şekilde sistemini güncellemesini talep ediyorum.
Gelişme yok
VakıfBank’ta SGK emekli maaşı promosyonumu iptal etmek istiyorum ancak mobil bankacılık uygulamasında bununla ilgili herhangi bir menü veya seçenek bulunmuyor. Diğer bankalarda bu işlem uygulama üzerinden birkaç adımda yapılabilirken, VakıfBank’ta bu kadar basit bir işlemin sadece şubeye gidilerek yapılabilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşlı ve hareket kabiliyeti kısıtlı insanlar için sırada beklemek, şubeye gitmek zaten başlı başına zor bir süreçken, bu işlemin özellikle şubeye zorunlu tutulmasının mantığını anlayamıyorum. İptal etmek isteyen bir müşteri zaten bilinçli bir şekilde bu kararı veriyor, bunun daha da zorlaştırılmasının hiçbir haklı gerekçesi olmadığını düşünüyorum.
Emekli promosyonumu iptal edip yeni bir kampanyadan yararlanmak istiyorum. VakıfBank’ın, emekli promosyonu iptal işlemini mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapılabilir hale getirmesini ve müşterilerini gereksiz yere şubeye gitmek zorunda bırakmamasını talep ediyorum.
VakıfBank emekli maaş promosyonunun yenilenmesi konusunda yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Emekli promosyonumu yenilemek için mobil uygulamayı kullanmak istediğimde, sistemde bu işlem için herhangi bir seçenek sunulmadığını gördüm. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi y...
Emekli maaş promosyonu için VakıfBank mobil bankacılığından işlem yapılamıyor. Diğer kamu bankalarında bu işlem mobil bankacılıkla halledildiği halde VakıfBank müşterilerine eziyet çektirmek istiyor sanırım... Bir an önce bu işi çözün yoksa çok müşteri kaybedeceksiniz
VakıfBank üzerinden mevcut emekli maaşım için mobil bankacılık uygulaması üzerinden promosyon başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen promosyon ödemem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma bilgi veri...
İyi geceler VakıfBank'tan emekli maaşı almaktayım. VakıfBank mobilden Promosyon güncelleme yapmak istiyorum. Fakat promosyon güncelleme sekmesi bulunmamaktadır. Lütfen VakıfBank mobile emekli promosyon güncelleme sekmesi konulmasını istiyorum... Lütfen yardımcı olur musunuz
Yorumlar