to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil İle Yapılan Trafik Sigortası Yaptırma Pişmanlığı
VakıfBank mobil aracılığıyla zorunlu trafik sigortasını yaptırdım. Türkiye Sigorta A.Ş. olarak plakam Hatay plakası olduğundan sigortamı 10/04/2023'te yaptırdım. 2 ay sonra tesadüfen 27.09.2023'te e-devlette görünmeyince aramam üzerine 13/06/2023 tarihinde iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi deprem bölgesiymiş. Deprem anında İstanbul'daydım, keza 14 Mayıs seçimlerinde oy kullanmak için ikametgahım da taşınmıştı. Bu usulsüz şekilde 2 ay poliçe düzenlenip iptal edemez söz konusu ödemeyi ödeme aracım olan VakıfBank kredi kartım olarak yaptım. Söz konusu iptal hukuken doğru değildir. Mobil bankanızdaki hatadan kaynaklı ruhsat sahibi babam olan ve ikametgahı halen Hatay'da olan babama hepiyi sigorta Ray sigortadan yenileme yaptım (5MAYIS'ta VakıfBank Kredi kartı ile ödeme yaptım) hiçbir şekilde deprem vb. nedenle iptal olmadı sadece VakıfBank mobilden yaptığım poliçe fotoğrafı da ekte olan poliçem iptal oldu. Söz konusu hatanın kaynağı VakıfBank ve VakıfBank mobil dir. Çeşitli birbirinden farklı derem-fiyat rekabeti, VakıfBank'ın ödemeyi sağlamaması nedenleri sunularak iptal edilen poliçemi düzeltilmesini talep ediyorum. Ne banka ne Türkiye Sigorta tarafından aranmadım. Sigortayı ben yaptım, lakin ruhsat annemin adına, bu bilgiler ona ait. Ben zaten İstanbul'da yıllardır ikamet eden biriyim, ne hakla plakam 31 olduğundan poliçemi iptal edersiniz? Müşteri hizmetlerinizi aradım, durumu anlattım, ben bypass oldum. Konuşamıyorum, destek olun, nasıl olur diye bir yetkili talep ediyorum. Poliçe numaram: 556054**.
Zorunlu olan bir sigorta keyfi olarak iptal edilemez. Gerekçe deprem bölgesiymiş, deprem 6 Şubat'ta olmuş. Ben sigortamı İstanbul'da ikametimin olduğu 10/04/2023'te yapmışım ve iptali de 2 ay sonra yapılmış 13/06/2023. Ben ikametgahımı da seçimde İstanbul'da olduğumu da ispat ederim. Üstelik çevirmeye denk gelsek ceza yiyeceğiz. HGS geçişlerim dahil, ikametgahım seçimde kullandığım oya kadar ispat ederim. 31 Hatay deprem bölgesiymiş, deprem bölgesine ayrıcalık yaptırdığı sigortayı iptal edip üstelik ödemeyi yaptığı söylediği Mobil Bankacılık VakıfBank'ta da karta ödeme yapılmamış. Bu sigortayı yaptıran kişi bizzat benim benim T.C. Kimlik numaram ile sizin iletişim merkezinizden sorgulama yaptırdım. Bu iptale mantıklı bir cevap bulamadığınızdan şikayetimi yayınlamıyorsunuz sizde yazıklar olsun bugün de arandığımda tarafınızdan bir erkek mus.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubenize yerimden kalkamayacak düzeyde sağlık problemim olduğunu bypass olduğumu ifade etmem şubenize başvurmam ve hem şubeden hem mobil bize yazın üzerinden 7487896,7486885 şikayet numaraları ile talep oluşturup bu da yetmez gibi telefon ile defalarca kez ilettiğim halde traeostamıden sesimi beğenmeyen müşteri temsilcileriniz ya teli kapatıp ya da biz bir şey yapamıyoruz şubeye gidin cevabı veriyor muhatap yok sizin tarafıma iletişim numaramdan ulaşmanız içinde ayrıca bir kayıt oluşturdum bilginize
Muhatap bulamadığınız banka güya bizimle iletişime geçin diye verdiğiniz numaralardan hiçbir şekilde hizmet verilmiyor genel müdürlüğünüzün yetkililerin bu şikayete dönüşünü bekliyorum. Yoksa yaptığınız hata değil bir dolandırıcılık hizmetidir. Asla da tavsiye etmiyorum kesinlikle sigorta poliçenizi buradan yaptırmayın
Benimle dalga geçer gibi 27 Eylülde ki bize yazdan 28 Eylüldeki Banka Şubesinden oluşturulan şikayetime 9 Ekimde cevap yok diyen banka ya ben aracı kullanmak durumundayım ceza yersem ne olacak dediğimde Türkiye Sigorta aş'den cevap gelmedi henüz deyip 15 günü aşan süre sonunda mecburen sigortayı başka yerden Ray dan yaptıracağımı belirttim oda ceza yerseniz sorumluluk alamam yaptırabilirsiniz dedi bende 10 Ekimde yaptım sigorta poliçesi oluştuktan sonra beni arayıp isterseniz şimdi alabiliriz aynı rakamdan sigortayı diyen yetkiliye yeterince sure bekledim yenı poliçede oluşan farkı tarafıma karşılamanızı istiyorum dedim benden olmayan hatadan kaynaklı zararımı karşılayın söylemime hala bir sessizlik var CİMER'den de gelecek cevabı bekliyorum.
CİMER'den yazılan sahte yalandan cevaba bak ben deprem bölgesi poliçelerin iptal edilmediğini Ray Sigortadan yapılan ve halen ikametgahı dahi Hatay da olan babamda söz konusu iptal yok fakat ikametgahı İstanbul'da olan ve ödeme için karttan çekim yapılsın onayı olan VakıfBank Mobil üzerinden satış yapılan rezil sigortada var üstelik cb kararı denilerek kendi hatalarını cb lığına yıkmaya çalışıyorlar
