Kırmızı T-Shirt Yırtık Ve Yanlış Beden, 20 Günlük Cevapsız Değişim

Badbear’den internet üzerinden satın aldığım kırmızı t-shirt, elime yırtık ve büyük beden olarak ulaştı. Ürünümün sipariş numarası HVH5579***27’dir.

Yaklaşık 20 gündür ürün değişimi için bekliyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazaya ve firmaya ulaşmakta ciddi şekilde zorlanıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. Ürün şu anda firma tarafına gönderilmiş durumda olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Yırtık ve yanlış beden gelen bu ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.