Zeytinburnu Ofisinde 2 Hafta Süren İnternetsiz Çalışma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu’ndaki mühendislik ofisimizde kullandığımız fiber internet hizmeti 13 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır ofiste hiç internet kullanamıyoruz ve işimizi büyük ölçüde internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Bu süre içinde toplam 3 kez arıza kaydı açtık; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, kimse net bir bilgi vermedi ve bir muhatap da bulamıyoruz. İletişim numaralarına ulaşamamak, sadece kayıt bırakıp beklemek zorunda kalmak, işimizi aksatıyor ve zaman kaybına yol açıyor. Müşteri numaram 2795993 olup, ofisimiz mühendislik ofisi olmasına rağmen günlerdir internetsiz çalışmaya zorlanıyoruz.

TurkNet’in kesintinin nedenini net şekilde açıklamasını, arızayı en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet için tarafımıza uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.