VakıfBank Mobil Bankacılıkta Açıklama Almadan Red Ve İletişim Eksikliği

VakıfBank müşterisi olarak nakit ihtiyaçlarım doğrultusunda hem ek hesap hem de kredi başvurusunda bulundum, aynı zamanda Sky Platin kart limitimin artırılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır tüm bu taleplerim mobil bankacılık üzerinden sürekli olarak reddediliyor. Bankaya olan borç durumuma baktığımda abartılı bir borç görünmemesine rağmen, hiçbir başvurumun onaylanmaması beni mağdur ediyor.

Sky Platin kart limit artış talebime de uygulama üzerinden otomatik olarak ret geliyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama göremiyorum. Bu süreçte bireysel portföy yöneticime de kesinlikle ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Attığım e-postalara da geri dönüş yapılmaması iletişim açısından beni daha da mağdur ediyor.

Müşteri numaram 444007201189’dur. Başvurularımın ve limit artış taleplerimin neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ek hesap ve kredi başvurumun ile Sky Platin kart limit artış talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bir banka yetkilisi tarafından ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.