VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Hazal

VakıfBank

01 Ocak 2025 18:28

10.275

VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacılığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse çıkmıyor ve işleme devam etmek için cep imza onayı verin diyor. Zaten ben uygulamaya giriş yapamıyorum. Nasıl onay veriyim anlamadım. Üstelik müşteri hizmetleri hattında ulaşabileceğin yetkili kimse yok. Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Diğer bankacılık hesaplarıma hiç sorun yaşamadan girdim sadece bu açılmıyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

2 Yorum

VakıfBank

01 Ocak 2025 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emine

20 Ocak 2025 20:29

Aynı sorun benimde var sorun çözüldü mü?

Hazal

Şikayet Sahibi

21 Ocak 2025 02:41

Çözmediler şubeye gittim öyle çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ümran

VakıfBank

06 Şubat 2025 14:15

11.008

1 Destek

1 Yorum

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Ebru

VakıfBank

29 Ocak 2025 16:18

10.450

1 Destek

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu: Yurt Dışında Mağduriyet

Berke

VakıfBank

26 Şubat 2025 20:56

10.349

VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Yurt dışına taşındım ve Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacılığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arayamıyorum Amerika'dan hat düşmüyor ve işleme ...