to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaşımın Tamamını Keserek Geçimimi Tehlikeye Attı
VakıfBank Afyonkarahisar Afyon Kocatepe Üniversitesi bağlı şubesi üzerinden yapılandırmada olan kredi borcuma ait, 15 Mart’ta ödenmesi gereken taksitimi 1 ay geciktirdiğim için 15.04.2026 tarihinde maaşımın tamamı hesabımdan kesilmiştir. Hesabıma yatan yaklaşık 95.000 TL tutarındaki maaşımın tamamına bloke konulup tahsilat yapılması nedeniyle hiçbir şekilde geçimimi sağlayamaz hâle geldim.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve itiraz ettim; ancak müdahale edemeyeceklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Gecikme yaşanmış olsa bile maaşın tamamının kesilmesi yerine, makul bir oran üzerinden kesinti yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Maaşımın tamamının kesilmesi sebebiyle yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesini, 95.000 TL tutarındaki kesilen maaşımın iade edilmesini ve yapılandırma ödemelerimin maaşımdan makul bir oranla kesilerek veya tarafıma uygun bir ödeme planı sunularak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
CİMER aracılığı ile BDDK ya da şikayette bulundum. Çözüm olmazsa gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti ile, diğer yasal yollara da başvuru yapacağım.
