Sürat Kargo Çınar Şubesi Teslim Etmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı

Sürat Kargo Çınar şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 24717336174102 takip numaralı kargom, iki kez sözde dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her iki dağıtım günü de özellikle evdeydim, dışarı çıkmadım, buna rağmen ne arayan oldu ne de kapı zilim çalındı.

Kargo takip ekranında gönderimin 4 gündür dağıtım sürecinde görünüyor olmasına karşın fiili olarak hiçbir teslimat girişimi yapılmadı. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bilgilendirilmemiş olmaktan dolayı mağduriyet hissediyorum.

Tüm bunların üzerine bir de bana mesaj atarak kargomu şubeden almam gerektiğini yazdılar. Şubeden alacaksam neden bu kadar yüksek kargo ücreti ödediğimi ve dağıtıma çıkarma hizmetinin karşılığını alamadığımı merak ediyorum. Çınar şubesinin bu gönderiyle ilgili gerçek bir dağıtım denemesi yapmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.